Odisea ADSL: de Orange [vade retro] a Ya.com
maty @ 12:28
Harto ya de la empresa (Eresmas, Auna, Wanadoo y ahora Orange), intento contratar ADSL de 3MB/320KB + llamadas nacionales a fijo gratuitas con Ya.com (manteniendo la línea con Telefonica) con un ¿buen? router inalámbrico gratuito: D-Link 624-G. No tiene cifrado WPA!!!
He llamado a Orange [vade retro] para darme de baja (902 012 220 5), pero tienen los servicios informáticos (registro de voz) caídos, así que probaré a la tarde. Mientras tanto, acabo de recibir este correo de Ya.com:
Estimado/a xxxxxx:
La verificación e instalación de ADSL sobre la línea especificada no ha podido completarse, según nos ha notificado nuestro proveedor de red.
El motivo notificado es el siguiente:
Bucle no compatible
La solicitud de alta asociada al contrato xxxxxxx queda anulada, no se producirá ninguno de los pasos restantes del proceso de alta. El servicio no puede ser prestado, no se enviará el kit de conexión y no se pasarán recibos en la cuenta que indicó.
Si desea volver a intentar el alta deberá tramitarse como una nueva solicitud de alta desde http://acceso.ya.com
Antes de realizar una nueva solicitud de alta sobre la misma línea de teléfono por favor revise los siguientes puntos para resolver el problema.
....
YA HAY ADSL INSTALADO SOBRE ESTA LINEA
Si ya tiene instalado ADSL de otro proveedor debe solicitar la baja en su proveedor actual antes de solicitar el alta con Ya.com. El operador de red de su proveedor actual puede tardar algún tiempo en dejar libre la línea para una nueva instalación de ADSL. Si ya está de baja en su proveedor antiguo pero la solicitud de alta es rechazada por este motivo debe reclamar la liberación de la línea a su proveedor antiguo.
...
Un cordial saludo,
Departamento de Atención al Cliente
Ya.com ADSL
http://acceso.ya.com
Centro de Atención al Cliente: 902 902 902
Así que una vez que Orange me dé de baja (dicen que no es necesario enviar un burofax, que es suficiente con grabar la voz), miraré de contratarlo de nuevo, pero esta vez vía Hispatienda, pues me parece que seré mejor atendido. Además, sus responsables administran foros de ADSL Zone, lo que es una garantía, a priori.
Por cierto, un familiar días atrás contrató directamente con Tele2 (línea y ADSL). Ayer tarde el ADSL se cortaba continuamente cuando abría Firefox en vez de K-Meleon Nauscópico, teniendo en funcionamiento el estupendo y rapidísimo cliente P2P Ares, que recomiendo encarecidamente.
Tags: ADSL Orange Ya.com ADSL-Zone Hispatienda router inalámbrico WIFI WPA
Categorías : hardware | internet |
Meneame | 
del.icio.us
Comentarios(13) »
[ "Age quod agis et bene agis" - Hagas lo que hagas hazlo bien ]
Manuel — 09-05-2007 - 16:55:42 GMT 2
Madre... que después de tanto tiempo aún estemos así con el tema de las ADSLs...
Es un pitorreo, sobre todo porque como las líneas son de Telefónica, sigues dependiendo de ellos para el soporte final...
Debería de haberse creado una empresa estatal, que se encargase del mantenimiento de las líneas sobre par de cobre, a la que el resto de empresas pagasen por el soporte... al menos sabríamos que no hay 'intereses'...
Yo tengo ONO, y de momento no me quejo... me da los 4MB de bajada y muy poquitos problemas... mientras siga así...
peter27 — 10-05-2007 - 17:19:54 GMT 2
Suerte Maty en el cambio.
Yo hice el recorrido ese de ida y vuelta; tras problemas administrativos con Wanadoo contraté con ya.com pensando que iría bien y la red Albura en mi zona estaba bastante saturada... Pregunté sin obtener respuestas, reclamé solicitando que medidas de calidad hacían, incluso a la CNMT y finalmente cansado de no obtener ni respuestas ni soluciones concretas me di de baja...
Una vez solucionados los problemas administrativos con Wanadoo me volví a dar de Alta con Orange cuando no existía "compromiso de permanencia" ni gastos de tramitación de bajas... y por la conexión de "56k de emergencia" que te ofrecen.. para mi mas que suficiente... Y cruzo dedos de que hasta hoy no haya tenido problemas técnicos...
"Lo que a mi me va bien a ti no tiene porque irte de la misma forma."
"Todos los toros son igual de duros de lidiar." (Conoce a quien te enfrentas)
Si en tu zona va bien (¡pregunta!), adelante, conozco a mucha gente contenta con Ya.com
Saludos.
maty — 10-05-2007 - 18:33:15 GMT 2
Cuento...
He llamado antes a Hispatienda para que me digan qué conexión ofrece mejor calidad para mí: Jazztel, Tele2 y Ya.com pero están todos los operadores ocupados.
El router Zyxel inalámbrico está muy bien y permite cifrado WPA. Otra opción es usar adaptadores PLC para utilizar la línea eléctrica como red: implica dos adaptadores 66x2=132 euros. Si optase por lo último, podría prescindir del WIFI pero...
Perooo...
La línea está con telefónica, pero hay preasignación con Orange por lo que, probablemente habrá problemas a la hora de darme de baja, existiendo un ínterin sin teléfono fijo ni ADSL (es algo habitual). Todas las compañías se resisten y dilatan el proceso, dando la lata para que sigas con ellos y demás.
¿Solución?
Contratar el pack Duo con Telefónica por unos meses, y así probablemente no quedaría "aislado" del mundo.
Siempre y cuando no haya trampa en su oferta actual, con cláusula por no estar un tiempo mínimo, digo. En ello estoy ahora, investigando.
Como siempre, prefiero informarme debidamente, recopilando información y opiniones y después decidir friamente. Y luego contarlo para que los demás aprovechen mis desvelos.
telefonicapromociones Dúo ADSL 24h / 3Mb + llamadas gratis
maty — 10-05-2007 - 19:17:11 GMT 2
Acabo de contratar con Telefonica.
3MB/512KB + llamadas nacionales gratis + 2 billetes de avión + 10 noches de hotel + McAfee
Pagando 34,95€, nuevo router WIFI Router Zyxel 660 HW-61 (excelente, con cifrado WPA). Viene con adaptador ethernet (no he preguntado si es una tarjeta wifi, cachis).
Tardan unos 12 días.
En total, en tres meses: 9+35=44+IVA. Es decir, por 15 euros/mes me saldría.
Ah, y confirmado, al hacerlo con ellos, se encargan de la baja en Orange, y no estaré un tiempo sin teléfono fijo ni acceso a internet con ADSL (sin tener que recurrir al modem de 56KB mientras tanto).
maty — 10-05-2007 - 19:36:38 GMT 2
ADSL Zone Manual de ayuda del router Router ZyXEL Prestige 660HW-61
ADSL Zone Foro Zyxel
maty — 10-05-2007 - 19:39:17 GMT 2
Es el zyxel 660HW-D1.
ADSL Zone Foro Zyxel zyxel 660 hw d1 telefonica
uno — 20-06-2007 - 11:18:23 GMT 2
¿Al final como quedó el tema del ADSL? ¿Te has quedado con Telefonica?
Porque si Orange ha comprado Ya.com, y no querías ver a Orange ni en pintura....
¿Como ves el tema del ADSL ahora mismo? Yo estoy con Jazztel, y no es para tirar cohetes, pero tuve muchisimos problemas con Wanadoo así que a Orange no me paso.
luis — 27-08-2008 - 22:07:23 GMT 2
Buenas tardes mi nombre es Luis trabajo en una empresa de distribucion de servicos de internet debido a que manejamos varias campañas de adsl con distintas compañias del mercado español...Para que sepan trabajo directamente de Argentina el motivo es que he observado como muchos d emis compañeros han engañado a los clientes por tratar de vender sinceramente no es de mi grato pero creo dentro de todo que soy un buen comercial realizo cada dia de la mejor manera mi labor comercial el tema que muchas veces no fallo como operador si no la compañia en si...puede ser lo malo que me esta pasando que me gusta mucho este tipo de trabajo pero ahora me cuesta mucho mas vender porque la gente esta cansada de las irregularidades...POR FAVOR BUSQUEN LA FORMA DE REALIAR MEJORES LABORES PORQUE ARRUINAN EL TRABAJO DE MUCHAS PERSONAS Y FAMILIAS COMO YO.MUCHAS GRACIAS
maty — 12-01-2009 - 13:56:07 GMT 2
bandaancha.eu Industría no garantizará el 80% de la velocidad del ADSL
Y sí, llevo meses con Jazztel (contratado vía Hispatienda). Muy satisfecho, y con router WiFi. Un familiar mío acaba de migrar desde Tele2 (internet+telefonía IP) a Jazztel (telefonía+internet con WiFi), y muy contento (tardaron pocos días, vía Hispatienda).
Hoy por hoy, la mejor opción es Jazztel, no tengo duda alguna. A ser posible vía Hispatienda.
maty — 06-05-2009 - 09:08:00 GMT 2
Martin Varsavsky Una Fonera 2.0 G tiene mayor alcance que una Time Capsule N
He tenido que utilizar el navegador Maxthon (IE) para verlo!
maty — 04-06-2009 - 18:23:33 GMT 2
Malaprensa Un mes sin ADSL de Ya.com
Desde luego hice muy bien contratando con Jazztel.
maty — 04-06-2009 - 18:29:54 GMT 2
ADSLZone Jazztel aumentará gratis la velocidad de subida hasta 2,5 megas el próximo 10 de junio
Bandaancha.eu Jazztel activará el Anexo M en todo el país a partir del 10 de junio
Pues eso, acerté al cambiar a Jazztel. ¿En el futuro?
maty — 30-09-2009 - 11:24:20 GMT 2
ADSLZone Los clientes de Jazztel tendrán que actualizar de nuevo el firmware de su router
TrackBack URI
Dejar un Comentario